Nguyên nhân và cách xử lý khóa cửa vân tay bị lỗi

Khóa vân tay bị lỗi là điều mà không ai mong muốn nhưng vẫn xảy ra trong quá trình sử dụng. Vậy những lỗi có thể gặp là gì và cách xử lý như thế nào? Điều đó sẽ được BBSmart “bật mí” chi tiết trong bài viết dưới đây, đừng bỏ qua nhé!

1. Những nguyên nhân khóa vân tay bị lỗi phổ biến

Dường như ai cũng biết, khóa vân tay điện tử là sản phẩm cao cấp được nhiều người yêu thích, ưa chuộng nhờ tính hiện đại, bảo mật cao. Thế nhưng, đôi khi trong quá trình sử dụng, các bạn cũng có thể gặp 1 số lỗi của sản phẩm này như:

1.1. Pin yếu hoặc hết pin

Khi khóa vân tay gặp sự cố hết pin hoặc pin yếu, nguyên nhân chính thường là do pin đã sử dụng trong một thời gian dài và cạn kiệt năng lượng. Khi nguồn điện cung cấp không đủ, khóa sẽ không thể thực hiện các chức năng như mở khóa, thêm vân tay mới, hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào… Tùy thuộc vào loại khóa và tần suất sử dụng, tuổi thọ pin có thể kéo dài từ vài tháng đến 1-2 năm.

1.2. Vân tay không được nhận diện

Đây cũng được xem là một lỗi thường gặp ở khóa vân tay. Nghĩa là khi đặt vân tay vào thiết bị cảm biến, mà hệ thống báo lại là không nhận được dấu vân tay của bạn.

Có thể là do vân tay của bạn đang bị bẩn, ướt hoặc bị trầy xước. Cũng có một số trường hợp khóa vân tay bị lỗi không nhận diện được là bởi vân tay của bạn đặt không đúng vị trí lúc đầu đã đăng ký. Đôi khi, nguyên nhân của lỗi này cũng đến từ bộ phận màn hình cảm ứng bị bẩn nên thiết bị không đọc được vân tay.

1.3. Hỏng phần cứng

Các thiết bị an ninh công nghệ, đặc biệt là khóa vân tay, sau một thời gian dài sử dụng thường có nguy cơ gặp phải những sự cố kỹ thuật hay hỏng hóc phần cứng. Điều này là không thể tránh khỏi do tác động của thời gian và các yếu tố bên ngoài. Khi gặp phải lỗi phần cứng, ổ khóa vân tay sẽ bị kẹt, không thể mở cửa hoặc không nhận dấu vân tay của người dùng.

Do đó, điều quan trọng là các bạn cần biết cách bảo quản và sử dụng thiết bị. Nếu bảo dưỡng đúng quy trình và sử dụng một cách hợp lý, khóa vân tay sẽ hoạt động bền bỉ, ổn định và giữ được chất lượng cao trong suốt quá trình sử dụng. 

1.4. Lỗi phần mềm

Khi khóa vân tay bị lỗi phần mềm, người dùng có thể đối mặt với nhiều sự cố như không thể mở khóa, hệ thống không nhận diện vân tay hoặc khóa không phản hồi khi điều khiển từ xa qua ứng dụng… Nguyên nhân là bởi phần mềm điều khiển khóa bị lỗi, không được cập nhật hoặc gặp xung đột với hệ điều hành của điện thoại.

1.5. Lỗi kết nối thiết bị

Việc không thể kết nối khóa vân tay với các thiết bị quen thuộc như điện thoại, iPad… có thể mang đến nhiều phiền toái cho người dùng, nhất là trong quá trình quản lý và điều khiển từ xa. Xảy ra sự cố này có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau, có thể là do kết nối Bluetooth hoặc Wifi bị mất ổn định, hay lỗi trong phần mềm ứng dụng, hoặc bởi sự không tương thích giữa điện thoại, iPad và khóa vân tay..

2. Cách xử lý khi khóa vân tay bị lỗi

Tùy theo từng lỗi của khóa vân tay, bạn cần có phương án xử lý cụ thể. Ví dụ:

• Pin yếu hoặc hết pin thì lúc này bạn cần thay pin khác để tránh khóa bị sập nguồn. Trong trường hợp quên thay pin dẫn đến khóa sập nguồn thì có 2 cách mở cửa. Cách 1 là dùng chìa khóa cơ dự phòng để mở cửa. Cách 2 là dùng pin 9V kích điện hoặc sạc dự phòng đi kèm theo của khóa.
• Nếu khóa vân tay bị lỗi là không nhận diện được vân tay thì các bạn cần lau sạch tay và bộ phận cảm biến vân tay trước khi thực hiện thao tác quét vân tay. Nếu vẫn không hiệu quả, hãy kiểm tra lại xem vân tay đã được đăng ký chính xác chưa hoặc thử dùng ngón tay khác. Bật mí, khi sử dụng khóa cửa vân tay nên đăng ký nhiều dấu vân tay của mình để dự phòng trong trường hợp một vân tay không hoạt động.
• Để khắc phục tình trạng không thể kết nối khóa vân tay với các thiết bị như điện thoại, bạn có thể kiểm tra kết nối Bluetooth hoặc Wifi, đảm bảo điện thoại của bạn đang kết nối chính xác với mạng Wifi hoặc Bluetooth với tín hiệu đủ mạnh. Hoặc cập nhật phần mềm ứng dụng phiên bản mới nhất để chắc chắn tính tương thích, đồng thời khắc phục các lỗi phần mềm tiềm ẩn…

3. Liên hệ với BBSmart

Nếu khóa vân tay bị lỗi cần sửa chữa, bạn có thể liên hệ với BBSmart để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và tay nghề cao, BBSmart chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả nhất. Không chỉ am hiểu sâu về các dòng khóa vân tay tiên tiến, đội ngũ nhân viên của chúng tôi còn có khả năng xử lý nhanh chóng các lỗi từ phần mềm đến phần cứng, giúp khắc phục mọi sự cố một cách tối ưu nhất.

Ngoài ra, BBSmart cam kết sử dụng công nghệ hiện đại, phụ kiện chính hãng và quy trình sửa chữa đạt tiêu chuẩn, đảm bảo sự an toàn và độ bền lâu dài cho thiết bị. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ sửa khóa vân tay tại đây.

Mong rằng với những thông tin mà bài viết của BBSmart đã chia sẻ về vấn đề khóa vân tay bị lỗi như trên thì các bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức mới mẻ, thú vị. Đừng quên, liên hệ với BBSmart để sửa chữa khóa vân tay khi gặp sự cố nhé! Dịch vụ nhiệt tình, chu đáo của chúng tôi hứa hẹn sẽ làm bạn hài lòng.

BBsmart