Chính Sách Giao Nhận
Bước 1: Đặt hàng
Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng thông qua website chính thức tại bbsmartnha.com. Quy trình đặt hàng được thiết kế đơn giản và thuận tiện, giúp khách hàng có thể lựa chọn và đặt hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Bước 2: Xử lý đơn hàng
Sau khi khách hàng hoàn tất quá trình đặt hàng, hệ thống của BBsmartnha sẽ tự động gửi thông tin đơn hàng tới đội vận hành. Điều này giúp đảm bảo mọi đơn hàng đều được xử lý kịp thời và chính xác.
Bước 3: Phân phối thông tin đơn hàng
Đội vận hành sẽ nhanh chóng chuyển thông tin đơn hàng tới Quản lý đội kinh doanh. Đây là bước quan trọng để đảm bảo rằng mọi thông tin chi tiết về đơn hàng đều được truyền đạt đầy đủ và chính xác tới các bộ phận liên quan.
Bước 4: Phân công và chăm sóc khách hàng
Quản lý đội kinh doanh sẽ phân công nhiệm vụ cho Nhân viên kinh doanh (NVKD) phụ trách. NVKD sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin, cung cấp hỗ trợ cần thiết và đảm bảo quá trình mua sắm của khách hàng diễn ra suôn sẻ. Việc chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp là một trong những ưu tiên hàng đầu của BBsmartnha nhằm mang lại sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng.
Chính Sách Vận Chuyển
Trường hợp hàng có sẵn tại kho :
Khi sản phẩm có sẵn tại kho tạm, đội vận hành sẽ tiến hành đóng gói và gửi hàng cho khách hàng thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp:
– Kho HCM: Số 16, Lô B – Khu Nhà Ở Lê Thị Riêng, đường Trường Sơn, P.15, Q.10, TP.HCM
=> Đơn vị vận chuyển: Vietnam Post, GHTK, Viettel Post, GHN.
Phí Vận Chuyển
BBsmartnha miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. Khách hàng không cần lo lắng về chi phí vận chuyển khi đặt hàng trên website bbsmartnha.com
Thời Gian Giao Hàng
Thời gian giao hàng dự kiến như sau:
Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: từ 1-3 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận: từ 3-5 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và điều kiện thời tiết.BBsmartnha sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào.
Chính sách giao nhận và vận chuyển của BBsmartnha được thiết kế nhằm đảm bảo quy trình từ lúc khách hàng đặt hàng đến khi nhận sản phẩm diễn ra hiệu quả và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện cùng dịch vụ chăm sóc tận tâm và chu đáo nhất.